Grundsätzliche Option
Alle Aufträge, die auf Rechnung bzw. Lastschrift über den Webshop bestellt werden können nach Auftragserteilung binnen 24 Stunden kostenfrei storniert werden. Für diese Zeit ruht Ihr Auftrag vollständig. Zur Stornierung reicht eine Email als Antwort auf Ihre Webshopbestellung die Sie von unserem Webshop erhalten. Der Originalauftrag muss in der Email enthalten sein.
Auf diese Rückabwicklungsoption können Sie verzichten, sofern es sich um sehr eilige Bestellungen handelt. Dazu reicht eine Eigenerklärung im Notizfeld des Auftrages.
Ansonsten gilt generell:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (per Brief oder Fax) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform aber nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache innerhalb der genannten Frist. Das Widerrufsrecht für gewerbliche und freiberuflich tätige Auftraggeber entfällt vollständig gemäss BGB, der Widerruf für Auftraggeber ausserhalb der BRD entfällt vollständig.
Bei Softwareprodukten oder Lizenzprodukten oder Produkten, welche speziell für den Auftraggeber vom Auftragnehmer bestellt werden mussten entfällt das Widerrufsrecht. Das stornieren oder Rückbelasten einer entrichteten Zahlungsleistung erfüllt nicht die Voraussetzungen eines Widerrufs.
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:
CTM EDV SYSTEME
Weberstrasse 38
D - 49477 Ibbenbüren
Widerrufe per Email oder Telefax genügen den Anforderungen nicht!
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen, Nutzwerte) herauszugeben oder zu erstatten. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss ein Wertersatz geleistet werden. Paket-/Postversandfähige Sachen sind auf eigene Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für uns mit der schriftlichen Bestätigung Ihres Widerrufs oder dem Empfang der Sache
Allgemein:
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